¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos consejos de salud perduran mientras que otros mensajes son ignorados? La lista de verificación de HealthComms es una herramienta sencilla para ayudar a su audiencia a encontrar lo que necesita, comprenderlo rápidamente y actuar con confianza.

Tú Trabajar en un mundo de información en constante evolución, donde las personas consultan rápidamente sus teléfonos y hacen malabarismos para elegir entre atención médica y beneficios. Usar un lenguaje sencillo, una organización bien pensada y realizar pruebas con usuarios reales reduce el desorden y la confusión.

Empieza antes de escribir Definiendo al lector y el objetivo. Redacte con frases cortas, elimine la jerga, planifique la accesibilidad y pruebe su contenido con quienes lo usarán. Este enfoque estructurado ahorra tiempo y genera confianza.

Esta guía es educativa y se basa en la evidencia. No reemplaza el consejo de profesionales cualificados. Utilice la lista de verificación y consulte a expertos para obtener diagnóstico, tratamiento o asesoramiento personalizado.

Por qué es importante tener una comunicación sanitaria clara hoy en día

Cuando los mensajes son sencillos, las personas encuentran y utilizan la información de salud más rápidamente. Vivimos en una época en la que la velocidad y el volumen dificultan encontrar consejos fiables.

La claridad genera confianza. Sea transparente sobre lo que sabe y lo que no. Indique a los lectores qué pasos pueden seguir. Esto reduce la confusión y la ansiedad.

La inclusión y la accesibilidad son importantes. Escriba para lectores con diferentes niveles de alfabetización. Use texto de alto contraste, texto alternativo para las imágenes y etiquetas de enlaces con significado para que las herramientas de asistencia funcionen mejor.

• Un lenguaje sencillo y coherente ayuda a las personas a tomar decisiones más seguras y confiables.
• Organice el escaneo con encabezados claros y párrafos cortos para que los lectores actúen rápidamente.
• Pruebe los mensajes con usuarios reales y adáptelos en función de lo que hacen y dicen.
• Planifique traducciones y ejemplos inclusivos para mejorar la equidad y el alcance.

Siga las buenas prácticas de lenguaje sencillo antes de escribir, durante el borrador y durante la revisión. Utilice métodos basados en la evidencia y anime a los lectores a consultar a profesionales cualificados para obtener un diagnóstico o tratamiento personalizado.

Lista de verificación de HealthComms

Conozca a su lector y su objetivo antes de redactar una sola línea. Un plan rápido permite centrar la escritura y reduce las reescrituras.

Define tu audiencia y objetivo antes de escribir

1. Nombra la audiencia, sus necesidades y limitaciones.
2. Establezca un objetivo claro: la acción que desea que realicen.
3. Tenga en cuenta lo que ya saben para evitar repeticiones.

Utilice un lenguaje sencillo desde el principio

• Elija palabras comunes y oraciones cortas.
• Utilice verbos activos y una idea por oración.
• Reemplace la jerga con ejemplos simples.

Organizar, escribir pasos viables y verificar el acceso

1. Utilice encabezados, viñetas y pasos numerados para escanear.
2. Proporcionar requisitos previos claros y plazos realistas.
3. Ejecute comprobaciones básicas de accesibilidad: texto alternativo, contraste y enlaces legibles.

Utilice números, aborde la cultura y haga pruebas

Etiquete las cifras con claridad y explique su significado con claridad. Evite los modismos y planifique traducciones profesionales cuando sea necesario. Realice pruebas de usuario breves, observe dónde dudan los usuarios y revise la información según corresponda.

Termine nombrando los próximos pasos y a quién contactar. Verifique los datos con expertos y anote las incertidumbres. Utilice esta lista de verificación como herramienta práctica para fortalecer su comunicación y ayudar a las personas a actuar con confianza.

Ponga la lista de verificación en práctica en las áreas de tecnología de la salud, bienestar, nutrición y fitness.

Incorpore estos métodos a sus flujos de trabajo para que las personas puedan actuar con confianza y menos fricción. A continuación se presentan ejemplos breves y prácticos que puedes adaptar hoy mismo.

Ejemplo de tecnología sanitaria: incorporación a una aplicación de telesalud

Comience con una descripción general en una sola pantalla de lo que los usuarios necesitan: dispositivo, ID y un espacio tranquilo. Use indicadores de progreso, indicaciones sencillas y texto alternativo para las imágenes para que la configuración sea accesible para más personas.

Incluya un lenguaje de consentimiento breve y defina términos como copagoy agregue una ruta de soporte clara (chat, teléfono, correo electrónico).

Ejemplo de bienestar: programa de gestión del estrés

Ofrezca una breve explicación, a quién puede ayudar y cómo empezar. Ofrezca opciones sencillas: un ejercicio de respiración de 2 minutos o una consigna para escribir en un diario. Anime a los usuarios a buscar atención profesional si sufren angustia persistente.

Nutrición y fitness

Nutrición: Muestra el tamaño de la porción, las calorías y los nutrientes clave. Explica los porcentajes de forma sencilla y compara dos artículos con un ejemplo breve.

Aptitud física: Enumere el calentamiento, los movimientos principales y el enfriamiento en pasos numerados. Ofrezca opciones de bajo impacto y recuerde a los lectores que deben detenerse si sienten dolor y consultar a un profesional si es necesario.

Medir y mejorar continuamente

Pruebe flujos con algunos usuarios en dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Registre la finalización de las tareas, el tiempo dedicado a ellas y las comprobaciones de comprensión.

Invite a los usuarios a recibir comentarios al final de las páginas y programe revisiones periódicas. Para una herramienta práctica de planificación, consulte lista de verificación de comunicación sanitaria.

Conclusión

En breve, Los mensajes claros y probados ayudan a las personas a encontrar, comprender y actuar sobre la información de salud con menos fricción.

Utilice una estructura sencilla, un lenguaje claro y pasos breves para que el contenido sea más fácil de leer y seguir. Incorpore comprobaciones de accesibilidad en su proceso y obtenga retroalimentación de usuarios reales.

Tú Puede aplicar este enfoque en páginas web, aplicaciones, correos electrónicos y folletos. Utilice la lista de verificación de HealthComms como estándar compartido para su equipo y programe revisiones periódicas para mantener la información actualizada.

Proteja la confianza estableciendo límites, enlazando a recursos confiables e instando a los lectores a consultar a profesionales cualificados para obtener diagnóstico o tratamiento. Invite a los lectores a recibir comentarios para que su trabajo siga mejorando para quienes confían en él.