Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains conseils de santé restent en place tandis que d’autres messages sont ignorés ? La liste de contrôle HealthComms est un outil simple pour aider votre public à trouver ce dont il a besoin, à le comprendre rapidement et à agir en toute confiance.

Toi Travailler dans un monde de l'information en constante évolution, où chacun consulte son téléphone et jongle avec les choix en matière de soins et de prestations. Utiliser un langage clair, une organisation réfléchie et des tests auprès d'utilisateurs réels permet de réduire l'encombrement et la confusion.

Commencez avant d'écrire En définissant le lecteur et l'objectif, rédigez avec des phrases courtes, supprimez le jargon, prévoyez l'accessibilité et testez votre contenu auprès des utilisateurs. Cette approche structurée permet de gagner du temps et d'instaurer la confiance.

Ce guide est informatif et fondé sur des données probantes. Il ne remplace pas l'avis de professionnels qualifiés. Utilisez la liste de contrôle et consultez des experts pour un diagnostic, un traitement ou des conseils personnalisés.

Pourquoi une communication claire sur la santé est importante aujourd'hui

Lorsque les messages sont simples, les gens trouvent et utilisent les informations de santé plus rapidement. À notre époque, la rapidité et le volume des messages rendent difficile l'identification de conseils fiables.

La clarté renforce la confiance. Soyez transparent sur ce qui est connu et ce qui ne l'est pas. Expliquez aux lecteurs les prochaines étapes. Cela réduit la confusion et l'anxiété.

L’inclusion et l’accessibilité sont importantes. Rédigez pour des lecteurs de niveaux d'alphabétisation variés. Utilisez du texte contrasté, du texte alternatif pour les images et des libellés de liens pertinents pour optimiser l'utilisation des outils d'assistance.

• Un langage simple et cohérent aide les gens à faire des choix plus sûrs et plus confiants.
• Organisez la numérisation avec des titres clairs et des paragraphes courts afin que les lecteurs agissent rapidement.
• Testez les messages avec de vrais utilisateurs et adaptez-les en fonction de ce qu'ils font et disent.
• Planifiez des traductions et des exemples inclusifs pour améliorer l’équité et la portée.

Adoptez les bonnes pratiques de langage clair avant, pendant et après la rédaction. Utilisez des méthodes fondées sur des données probantes et encouragez les lecteurs à consulter des professionnels qualifiés pour un diagnostic ou un traitement personnalisé.

Liste de contrôle HealthComms

Connaissez votre lecteur et votre objectif avant de rédiger une seule ligne. Un plan rapide permet de rester concentré sur l’écriture et de réduire les réécritures.

Définissez votre public et votre objectif avant d'écrire

1. Nommez le public, ses besoins et ses contraintes.
2. Énoncez un objectif clair : l’action que vous souhaitez qu’ils entreprennent.
3. Notez ce qu’ils savent déjà pour éviter les répétitions.

Utilisez un langage clair dès le début

• Choisissez des mots courants et des phrases courtes.
• Utilisez des verbes actifs et une idée par phrase.
• Remplacez le jargon par des exemples simples.

Organisez, rédigez des étapes réalisables et vérifiez l'accès

1. Utilisez des titres, des puces et des étapes numérotées pour la numérisation.
2. Donnez des prérequis clairs et des délais réalistes.
3. Exécutez des vérifications d’accessibilité de base : texte alternatif, contraste et liens lisibles.

Utilisez des chiffres, abordez la culture et testez

Indiquez clairement les chiffres et expliquez-leur leur signification en termes simples. Évitez les expressions idiomatiques et prévoyez des traductions professionnelles si nécessaire. Réalisez de courts tests utilisateurs, observez les hésitations et corrigez-les en conséquence.

Terminez en indiquant les prochaines étapes et les personnes à contacter. Vérifiez les faits auprès d'experts et notez les incertitudes. Utilisez cette liste de contrôle comme un outil pratique pour renforcer votre communication et aider vos interlocuteurs à agir avec confiance.

Mettez la liste de contrôle en pratique dans les domaines de la santé, du bien-être, de la nutrition et du fitness

Intégrez ces méthodes à vos flux de travail afin que les gens puissent agir en toute confiance et avec moins de frictions. Vous trouverez ci-dessous des exemples courts et pratiques que vous pouvez adapter dès aujourd’hui.

Exemple de Healthtech : intégration d'une application de télésanté

Commencez par un aperçu sur un seul écran des besoins des utilisateurs : appareil, identifiant et espace calme. Utilisez des indicateurs de progression, des invites claires et un texte alternatif pour les images afin que la configuration soit accessible à tous.

Inclure un bref langage de consentement, définir des termes tels que quote-part, et ajoutez un chemin d'assistance clair (chat, téléphone, e-mail).

Exemple de bien-être : programme de gestion du stress

Proposez une brève explication, indiquez à qui cela peut s'adresser et comment commencer. Proposez des options simples : un exercice de respiration de 2 minutes ou une suggestion de journalisation. Encouragez les utilisateurs à consulter un professionnel en cas de détresse persistante.

Nutrition et forme physique

Nutrition: Indiquez la taille des portions, les calories et les principaux nutriments. Expliquez les pourcentages en termes simples et comparez deux éléments à l'aide d'un court exemple.

Aptitude: Énumérez l'échauffement, les mouvements principaux et la récupération par étapes numérotées. Proposez des options à faible impact et rappelez aux lecteurs d'arrêter en cas de douleur et de consulter un professionnel si nécessaire.

Mesurer et améliorer en continu

Testez les flux avec quelques utilisateurs sur mobile et ordinateur. Suivez l'avancement des tâches, le temps passé dessus et les contrôles de compréhension.

Invitez les commentaires en fin de page et planifiez des révisions périodiques. Pour un outil de planification pratique, consultez le liste de contrôle de la communication sur la santé.

Conclusion

En bref, Des messages clairs et testés aident les gens à trouver, comprendre et agir sur les informations de santé avec moins de friction.

Utilisez une structure simple, un langage clair et des étapes concises pour faciliter la lecture et la compréhension du contenu. Intégrez des contrôles d'accessibilité à votre processus et recueillez les retours des utilisateurs.

Toi Vous pouvez appliquer cette approche à vos pages web, applications, e-mails et documents. Utilisez la liste de contrôle HealthComms comme référence commune pour votre équipe et planifiez des revues régulières pour maintenir les informations à jour.

Préservez la confiance en fixant des limites, en fournissant des liens vers des ressources fiables et en encourageant les lecteurs à consulter des professionnels qualifiés pour un diagnostic ou un traitement. Sollicitez les commentaires afin que votre travail continue d'améliorer le bien-être de ceux qui l'utilisent.