Basit kelimeler insanların önemli kamu sağlığı mesajlarını fark edip etmemelerini, güvenip güvenmemelerini ve bunlara göre hareket etmelerini değiştirebilir mi?

Bu kısa rehber Halk sağlığı, sağlık teknolojisi, sağlıklı yaşam, beslenme ve fitness konularında açık ve sade bir dilin neden önemli olduğunu gösteriyor. İnsanların günlük yaşamlarında kullanabilecekleri mesajları planlamanıza, taslak haline getirmenize ve ölçmenize yardımcı olacak pratik ve kanıtlara dayalı bir yol haritası elde edeceksiniz.

CDC'nin Hayati Belirtiler modeli, tam MMWR analizlerine bağlantı sağlayan okunabilir özetler sunar ve de Beaumont Vakfı'nın 2025 araç seti, halkın temel kavramları nerede yanlış anladığını gösterir. Bu dersleri adımlara, şablonlara ve örneklere dönüştürüyoruz Topluluklara ve programlara göre uyarlayabilirsiniz.

Bu, tıbbi tavsiye değil, eğitici bir eğitimdir. Tedavi iddialarını ve garantileri ortadan kaldırır. Hedefleri nasıl tanımlayacağınızı, hedef kitlenizi nasıl tanıyacağınızı, mesajlar tasarlamayı, kanalları nasıl seçeceğinizi, yanlış/dezenformasyonla nasıl başa çıkacağınızı ve sonuçları nasıl ölçeceğinizi öğreneceksiniz.

Bu kaynakları yer imlerinize ekleyin, adımları deneyin ve teşhis veya kişiye özel bakım için kalifiye halk sağlığı uzmanlarına danışın. Sonunda, insanların zamanına ve ihtiyaçlarına saygı duyan daha net bilgiler planlamaya hazır hissetmelisiniz.

İletişim Kazanımları İçin Bu Kaynak Merkezi Nasıl Kullanılır?

Bu merkez, kanıta dayalı öğeleri hızlı bir şekilde bulup kullanabilmeniz için oluşturulmuştur. Planlamadan teslimata geçmenize yardımcı olacak kısa araçlar, net örnekler ve adım adım bir akış göreceksiniz.

Bu kimler için: Pratik kaynaklara ihtiyaç duyan halk sağlığı uzmanları, klinisyenler ve toplum ortakları. Eyalet yerel ekipleriyle çalışıyorsanız veya insanlara yönelik programlar yürütüyorsanız, bu merkez farklı kitleler için doğru içeriği seçmenize yardımcı olur.

Örnekler ve şablonlar, de Beaumont araç seti (4 Şubat 2025) gibi araştırmalardan yararlanır. Bunları mesajları şekillendirmek için kullanın, ancak sorularınız olduğunda konu incelemesi veya yasal kontroller kullanmayı düşünün. Adımları sorumlu bir şekilde uyarlayın ve gerektiğinde nitelikli uzmanları dahil edin.

Bekleyebileceğiniz hızlı kazanımlar:

• Akışı tarayın ve zaman çizelgenize ve ekip kapasitenize uygun araçları veya şablonları seçin.
• Hızlı bir tek sayfalık brifing ile çoklu medya kampanyası için nereden başlayacağınızı bulun.
• Sağlık okuryazarlığını geliştirmenin yollarını öğrenin, terimleri bağlam içinde tanımlayın ve aşırı sonuçlar vaat etmeden hizmetlere bağlantı verin.
• İnsanların medya ve yerel yayın organları aracılığıyla aynı temel mesajı duymasını sağlamak için ortaklarla çalışın.

"Ortak dil ve test edilmiş konuşma noktaları insanların anlamasına ve harekete geçmesine yardımcı olabilir."

Sağlık İletişimi Kontrol Listesi

Ne/Peki Ne/Şimdi Ne ile başlayın. Temel gerçeği (Ne), bunun insanlar için neden önemli olduğunu (Peki Ne) ve onlardan almalarını istediğiniz tek, net eylemi (Şimdi Ne) tanımlayın.

Daha sonra kanalları ve habercileri hizalayın. Hedef kitlenizin ziyaret ettiği yerleri ve güvendiğiniz bir sesi (yerel liderler, klinisyenler veya savunuculuk ortakları) seçin; böylece mesaj, insanların zaten dinlediği yerlere ulaşır.

Taslak oluşturun, inceleyin ve test edin

• Sade bir dille yazın, jargonu azaltın ve eylemin kısa örneklerini gösterin.
• Dikkat, açıklık, teşvikler ve güvenilirliği derecelendirmek için THCU mesaj inceleme aracını çalıştırın; kullanın, kaybedin veya uyarlayın.
• İzleyicilerinizden birkaçıyla ön test yapın, kafa karışıklığını not edin ve yaptığınız her değişikliği ve neden yaptığınızı belgelendirin.

Metrikleri ve güncellemeleri planlayın. Metrikleri hedefinize (anlama, hatırlama, tıklama) uygun hale getirin. Sahipleri atayın, onayları kaydedin ve lansman sonrası güncellemeleri planlayın; böylece bilgiler güncel kalır.

"Erken test edin, kararları belgelendirin ve güncellemeleri basit tutun."

Hedef Kitlenizi ve Sağlık Okuryazarlığı Düzeylerini Tanıyın

İyi bir iletişim, kime ulaşmanız gerektiğinin net bir haritasıyla başlar. Öncelikli segmentleri listeleyin (genel halk, eyalet ve yerel paydaşlar ve ortaklar) ve her bir grubu neyin motive ettiğini ve bilgiye erişimlerini neyin sınırladığını belirtin.

Kitleleri haritalayın ve boşlukları tespit edin

Her bölüm için, ihtiyaçları, güvenilir habercileri ve insanların gerçekleri nerede aradığını kaydedin. Halk sağlığı ve sağlık hizmetleri arasındaki yaygın karışıklığı gidermek için de Beaumont'un araştırmalarla test edilmiş görüşlerinden yararlanın.

Sağlık okuryazarlığını pratik olarak değerlendirin

• İnsanların anahtar terimleri ve sayıları anlayıp anlamadıklarını görmek için kısa mesajları önceden test edin.
• Düşük okuryazarlığın belirtileri olarak tereddütlere, tekrarlanan sorulara veya yanlış varsayımlara dikkat edin.
• İnsanların sıklıkla kafasını karıştıran terimler için sade bir dille sözlük oluşturun.

Basit kişiler yaratın ve doğru soruları sorun

Okuryazarlık, dil ve erişim ihtiyaçlarını yansıtan 3-5 kişilik oluşturun. Yazmadan önce şunu sorun: İnsanlar zaten ne biliyor? Hangi kararlarla karşı karşıya kalıyorlar? Hangi engelleri bildiriyorlar?

Uç: Varsayımlardan kaçının. Anlayışınızı hızlı kavrama kontrolleriyle doğrulayın ve ekibinizin başarılı örnekleri tekrar kullanabilmesi için neyin işe yaradığını kaydedin.

İşe Yarayan Mesaj Tasarımı: THCU İnceleme Aracı ve McGuire'ın Adımları

Modelleri test edebileceğiniz net taslaklara dönüştürün. Dikkati artırmak, eylemi basitleştirmek ve mesajın insanlar için neden önemli olduğunu göstermek için kısa düzenlemeler kullanın. Bu, çalışmanızı halk sağlığı ekipleri ve hizmet verdiğiniz kitleler için daha faydalı hale getirir.

THCU asgari kriterleri

Dikkat, açıklık, teşvikler ve güvenilirlik olmak üzere dört temel unsuru kontrol etmek için THCU inceleme aracını kullanın. Her bir maddeyi şu şekilde puanlayın: kullanmak, kaybetmek, veya uyum sağlamak ve taslağı neden değiştirdiğinizi kaydedin.

McGuire'ın hiyerarşisi uygulamada

Mesajınızı görünürlükten eyleme geçirin. Zayıf bağlantıları tespit edin (önce düşük ilgi, sonra belirsiz eylem veya düşük güvenilirlik) ve bunları sırayla düzeltin.

Pratik kontrol listesi

• Hedef kitlenizin en çok önemsediği noktayla başlayın.
• İşlemi kolaylaştırın: üç küçük adım, tek bir net bağlantı ve kafa karıştırıcı formlar yok.
• Damgalanmayı önleyin; saygılı, sade bir dil kullanın ve güvenilir bir haberci seçin.

"Taslakları hızlı bir şekilde değerlendirin, birkaç kişiyle ön test yapın ve değişiklikleri basit tutun."

Gerçek örnek: Yoğun bir risk bildirimini şu şekilde dönüştürün: 1) Nelere dikkat edilmeli, 2) Hemen harekete geçmek için üç kısa adım, 3) Daha fazla ayrıntı için bir bağlantı. Daha geniş kapsamlı bir şekilde yayınlamadan önce ön test yapın, geri bildirimleri not edin ve iyileştirin.

Basit Dille Halk Sağlığı: CDC Hayati Belirtilerinden Dersler

Ana fikirle başlayın. Tek bir cümleyi öne alın ki, ilk defa okuyanlar, tek bakışta neyin önemli olduğunu anlasın.

Kısa cümleler yazın ve kaynak verilere bağlantı verin

Cümleleri kısa ve aktif tutun. Okuyucuların gerçeklerden eyleme hızla geçmesi için cümle başına bir fikir kullanın.

Meraklı okuyucuların veya halk sağlığı uzmanlarının yöntemleri ve rakamları kontrol edebilmesi için kaynak verilere her zaman net bir bağlantı ekleyin. Hızlı bir kaynak, kısa özeti kalabalıklaştırmadan güven oluşturur.

Ayrıntılara giden yollarla ilk okumayı kolaylaştırın

En üste kısa bir "okuma süresi" tahmini ekleyin. Ardından, daha derinlemesine inceleme için kısa bir özet ve daha uzun bir web sürümü sunun.

• Birinci cümlede alt satırı öne alın.
• Mobil tarama için başlıklar, madde işaretleri ve boşluklar kullanın.
• Terimleri bağlam içinde tanımlayın ve sayıları basit karşılaştırmalarla açıklayın.

Netlik ve erişim için biçimlendirme ipuçları

Alternatif metin yazın, iyi renk kontrastı kullanın ve görsellere başlık ekleyin. Yazı tipi boyutlarını okunaklı tutun ve jargon kullanmaktan kaçının; ya da parantez içinde açıklayın.

"Kısa ve taranabilir bir özeti, insanların bilgileri doğrulayabilmesi için tam çalışmaya giden bir bağlantıyla eşleştirin."

Örnekler ve araçlar için bkz. de Beaumont araç seti, sade dil özetlerinin, içeriğin insanlar ve medya için kullanılabilir kalmasını sağlarken tam analizlere nasıl işaret edebileceğini gösteriyor.

Etkili Kanal ve Medya Seçimi

Güven oluşturan kanallara ve mesajlaşma araçlarına odaklanın: Yerel yayın kuruluşları, topluluk grupları ve insanların zamanına saygı duyan kısa formatlar. Hedef kitlenizin zaman geçirdiği, sahip olunan, kazanılan, paylaşılan ve topluluk çıkışlarını haritalandırın; böylece insanlarla zaten baktıkları yerlerde buluşabilirsiniz.

Sahip olunan, kazanılan, paylaşılan ve topluluk kanalları

Kontrolünüzde olan yerleri ve dikkat çekebileceğiniz yerleri listeleyin. Sosyal medya gönderilerini, ortak haber bültenlerini, yerel radyoları ve topluluk broşürlerini kullanın. Eylemin açıkça görülebilmesi için kısa videolar, SMS'ler ve tek sayfalık PDF'ler hazırlayın.

Eyalet ve yerel koordinasyon

Mesajların uyumlu olması için eyalet yerel ortaklarınız ve diğer kuruluşlarla çalışın. Metin, görsel ve zamanlama içeren araç setleri, farklı mecralardaki karışık mesajların azaltılmasına yardımcı olur.

Habercileri ve erişilebilirliği seçme

Hedef kitlenize (topluluk liderleri, klinisyenler ve meslektaşlarınız) benzeyen ve güvenilir mesajlaşma uygulamalarını seçin. Erişilebilirliğin entegre olduğundan emin olun: alternatif metin, altyazılar, çeviriler, okunabilir kontrast ve başlatmadan önce ekran okuyucu kontrolleri.

• Bilginin insanlar için önemli olmasını sağlamak amacıyla yerel etkinliklere, mevsimlere veya haberlere ilişkin zaman mesajları yayınlayın.
• Hizmetlere net bir şekilde bağlantı verin, böylece insanlar arama yapmadan bir sonraki adıma geçebilirler.
• Ortak rolleri atayın, sıklığı planlayın ve hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmeniz için geri bildirim toplayın.

“Tutarlı kanallar ve güvenilir mesajlaşma araçları, bilgilerin daha kullanışlı olmasını sağlar.”

Yanlış ve Dezenformasyonla Mücadele ve Güven Oluşturma

Yanlış bilgi hızla yayılır; planınız kanıtlara dayalı, net ve tutarlı mesajlarla bunu yavaşlatmalıdır. İnsanların iddiaları kendileri doğrulayabilmeleri için sade özetler, tarihli güncellemeler ve aynı araştırmaya dayalı konuşma noktalarını kullanın.

Tutarlı, araştırmaya dayalı konuşma noktaları kullanın

De Beaumont araç seti gibi kaynaklardan test edilmiş dili benimseyin Böylece iş ortaklarınız farklı kanallarda aynı şeyi söyler. Ekibinizi ve iş ortaklarınızı bu brifingler konusunda eğitin.

• Her mesajda tek bir kısa çıkarım ve tek bir eylem belirleyin.
• Güncel şablonları paylaşın, böylece güncellemeleri kolayca fark edebilirsiniz.
• Örnekleri yerel sağlık sorunlarına göre uyarlayın, böylece içerik insanların ilgisini çeksin.

Rehberliğin neden değişebileceğini açıklayın

Yeni kanıtlar ortaya çıktıkça tavsiyelerin de gelişeceğini açıkça belirtin. Uzun tartışmalar yerine kısa özetlere ve kaynak raporlara bağlantı verin.

• Her güncellemeyle birlikte kısa bir not ve değişikliğin nedenini yazın.
• Halk sağlığı profesyonellerinin ve kamuoyunun yöntemleri kontrol edebilmesi için orijinal çalışmalara bağlantılar sunun.

Kaynak gösterin, kötü niyetli aktörlerle tartışmayın

Dedikoduları takip edin, sık sorulan soruları kaydedin ve tarihlerle birlikte özlü açıklamalar yayınlayın. Utanç verici ifadelerden kaçının; diyaloğu açık tutmak için saygılı bir dil kullanın.

• Hızlı ve uyumlu yanıtlar için ortaklarınızla düzeltmeleri koordine edin.
• İnsanların ne anladığını kısa anketler veya DM'lerle ölçün ve yaklaşımınızı geliştirin.

Uç: Net kaynaklara ve sade özetlere odaklanın; bu, çatışmadan daha hızlı güven oluşturur.

Eşitlik Merkezli İletişim ve Kapsayıcı Dil

Eşitlik merkezli mesajlaşma, öncelikle yerel toplulukların en önemli bulduğu şeyleri dinlemenizi ister. Eşitliği sade bir dille tanımlayın: Herkesin ihtiyaç duyduğu hizmet ve bilgilere ulaşabilmesi için adil erişim ve destek.

Suçlamadan engelleri tanımlayın

İnsanların seçimlerini şekillendiren yaygın sistemik engelleri (ulaşım kısıtlamaları, geçmişteki zararlardan kaynaklanan güvensizlik, dil erişimi veya hizmet düzeni) listeleyin. Bunları açıkça belirtin ve yapısal boşluklar için bireyleri suçlamaktan kaçının.

İnsanları ön planda tutan, damgalayıcı olmayan bir dil kullanın

Etiketler hakkında değil, insanlar hakkında yazın. Görselleri, onur ve yerel gerçekleri yansıtacak şekilde inceleyin. Cümleleri kısa tutun ve izleyicilerin temel fikirleri anlayabilmesi için jargonları çıkarın.

Topluluk liderleriyle birlikte yaratın ve test edin

Güvenilir yerel gruplarla çalışın, mümkün olduğunda katılımcılara ödeme yapın ve taslak mesajlarınızı kültürel uyum açısından önceden test edin. Materyallerinizin amacını ve sınırlarını paylaşın ve yardıma ihtiyaç duyanlara net bir sonraki adım önerin.

Uç: Geri bildirim döngülerini açık tutun ve hangi dil seçimlerinin insanların eylemleri en iyi şekilde anlamalarına yardımcı olduğunu belgelendirin.

İçerik Planlama: Özetten Kampanyaya

Planlamanıza tek bir sayfalık brifingle başlayın Hedefi, hedef kitleyi, temel mesajı ve insanların yapmasını istediğiniz kesin eylemi yakalayan bir şey.

Özeti kısa ve paylaşılabilir tutun. Kanalları, mesajlaşma programını, zaman çizelgesini, onayları ve başarıyı nasıl ölçeceğinizi listeleyin. İnsanların arama yapmadan harekete geçebilmesi için tek bir hizmet bağlantısı ve kısa bir açıklama metni standartlaştırın.

Düzenli gönderiler ve haber veya kılavuz değiştiğinde hızlı yanıt ekleri için alan içeren bir yayın takvimi oluşturun. Aynı temel mesajı ve eylemi korurken, önemli medya kuruluşları için kısa içerik varyasyonları yazın.

1. Amaç ve hedef kitle
2. Tek satırlık temel mesaj ve tek eylem
3. Kanallar, mesajlaşma, zaman çizelgesi, onaylar
4. Metrikler ve cevaplayacağınız iki veya üç soru (anlama, tıklamalar)

Araçları kullanın Hatırlatıcıları ve ortak devirlerini otomatikleştiren. "Açıklanan terimler" veya "nasıl yapılır" gibi sağlık okuryazarlığını geliştiren öğeleri etiketleyin, böylece insanlar sonraki adımları hızla anlayabilir.

Uç: Her girişimden sonra değerlendirme yapın. Dersleri alın ve tekrarlayın; halk sağlığı kampanyalarında küçük değişiklikler önemlidir.

Önemli Ölçüm: Çıktılardan Sonuçlara

Lansmandan önce neleri öğrenmeniz gerektiğine karar verin. Her metriği, insanların gerçekleştirmesini istediğiniz tek bir eyleme bağlayın; böylece veriler net kararlar almanızı sağlar.

Temel metrikler

Erişimi, okunabilirliği, anlaşılırlığı ve hatırlanabilirliği takip edin. Sadece görüntülenme sayısını saymak yerine, anlayışınızı test etmek için kısa anketler veya bir veya iki zamanlı soru kullanın.

Davranışsal vekiller

Hizmetlere yapılan tıklamaları, randevu alımlarını ve yardım hattı aramalarını, niyetin eyleme dönüştüğünü gösteren işaretler olarak izleyin. Bu göstergeler, daha derinlemesine araştırma yapmanız gereken yerleri belirlemenize yardımcı olur.

Nitel geri bildirim

İnsanların neden durakladığını veya vazgeçtiğini öğrenmek için kısa dinleme kayıtları, dinleme oturumları ve DM'ler toplayın. Bulguları kullanarak metinleri ve kanalları gözden geçirin.

• Metrikleri hedefe göre ayarlayın ve bir sonraki yineleme için değişiklikleri kaydedin.
• Yerelleştirmeye ihtiyaç duyulan noktaları belirlemek için eyalet yerel sonuçlarını karşılaştırın.
• Basit bir görselleştirme aracı kullanın ve ekibinizi verileri etik bir şekilde yorumlama konusunda eğitin.

Uç: Gizliliği koruyun, toplu sonuçları yayınlayın ve herkesin bilinçli iyileştirmeler yapabilmesi için bir sonraki adımları ortaklara bildirin.

Gerçek Dünyadan Örnekler ve Uyarlanabilir Şablonlar

Karmaşık raporları insanların takip edebileceği net adımlara dönüştürmek için kısa, yerel olarak kullanılabilen özetler kullanın. Bir başlıkla başlayın, üç kısa nokta ekleyin ve okuyucuların verileri doğrulayabilmesi için kaynağa bağlantı verin.

Kopyalayabileceğiniz hızlı şablon:

• Başlık (tek satır): İlk kez okunan bir metnin özeti ve okunma süresi tahmini.
• Üç kısa nokta: Nelere dikkat edilmeli, neden önemli ve net bir eylem.
• Kaynak bağlantısı ve tek cümlelik yöntem notu, halk sağlığı uzmanlarının ayrıntıları kontrol edebilmesi için.

Aşı broşürünü dağıtın THCU inceleme aracı yayınlamadan önce. Dikkat, netlik, teşvikler ve habercinin güvenilirliğini artırın kullanmak, kaybetmek, veya uyum sağlamak, ardından en yüksek öncelikli boşluğu düzeltin.

“Şablonları birkaç okuyucuyla test edin, bir etkinlik kullanım günlüğü tutun ve ortakların işe yarayanı tekrar kullanabilmesi için öncesi/sonrası bilgilerini paylaşın.”

1. Görselleri (ikonlar, kısa grafikler) açıkça etiketleyin.
2. Eylemleri küçük adımlara bölün (kitap, var, sor).
3. Kenar boşluğuna kısa bir SSS ve ortaklar için yeniden kullanılabilir bir şablon klasörü ekleyin.

Çözüm

Son düzenlemeyi odaklanarak yapın: tek bir çıkarım, tek bir kolay eylem ve okuyucuların gerçekleri doğrulayabilmesi için bir kanıt bağlantısı.

Sonraki adımların kısa bir listesi ve bir sonraki projenizde kullanabileceğiniz özlü bir kontrol listesiyle ayrılacaksınız. THCU inceleme aracını ve McGuire'ın taslakları yayınlamadan önce cilalama adımlarını deneyin.

Sade dille yazılmış genel özet örnekleri için CDC Vital Signs ve de Beaumont araç seti gibi kaynakları inceleyin. İçeriği uyarlarken eyalet yerel kuruluşları ve halk sağlığı uzmanlarıyla iş birliği yapın.

Bu rehber tıbbi tavsiye değil, eğitici niteliktedir. Bilinçli seçimler yapmak, neyin işe yaradığını ölçmek ve teşhis veya kişiye özel rehberlik için sağlık uzmanlarına danışmak için kullanın.